Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thomo678 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Không bán dữ liệuMã hoá SSLXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
thomo678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

thomo678 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc nửa đêm. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô; mọi thông tin xác thực đều được băm trước khi ghi vào hệ thống. Yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu được xử lý thủ công bởi đội hỗ trợ và không tự động hoá hoàn toàn, để đảm bảo đúng người đúng tài khoản.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL, kể cả phiên đăng nhập qua mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để giải quyết vấn đề cụ thể.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện, tránh xoá nhầm do bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang và gõ 'yêu cầu xoá dữ liệu' hoặc 'hỏi về quyền riêng tư' — đội hỗ trợ sẽ ghi nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tuỳ chọn nhận thông báo liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập email, tên tài khoản và thông tin xác minh cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua cổng ví điện tử hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với nội dung yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu trước khi xoá, và việc xoá không thể hoàn tác sau khi hoàn tất.

Cookie giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các trang, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.